Politicas de devolucion / Return Policy

Política de Devoluciones

En Zarith, nos comprometemos a brindarte productos de la más alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos una política de devoluciones clara y sencilla.

¿Cómo realizar una devolución?
Si deseas devolver un producto, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Para iniciar el proceso de devolución, envíanos un correo electrónico a ferreyra565@gmail.com con el número de tu pedido y el motivo de la devolución. Nos aseguraremos de guiarte en cada paso.

Requisitos para las devoluciones:

• El producto debe estar en su estado original: sin usar, sin lavar, con las etiquetas originales intactas y en su empaque original.

• Los productos personalizados no son elegibles para devolución, excepto en caso de defecto de fabricación.

• El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, a menos que el artículo esté defectuoso o haya sido enviado por error.

Proceso de Reembolso
Una vez que recibamos el producto devuelto, lo inspeccionaremos para asegurarnos de que cumpla con nuestras políticas de devolución. Si todo está en orden, procesaremos el reembolso al método de pago original dentro de 5 a 7 días hábiles.

Artículos Defectuosos o Incorrectos
Si recibiste un artículo defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción. En este caso, nos encargaremos de los costos de envío de la devolución y te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.

Excepciones
Para proteger la salud y seguridad de nuestros clientes, algunos productos como ropa interior o artículos de higiene personal no son elegibles para devolución, a menos que sean defectuosos.

Gracias por comprar en Zarith
Nos aseguraremos de que tu experiencia con nuestra marca sea positiva y que tus compras lleguen a tus manos en perfecto estado.

 

Return Policy

At Zarith, we are committed to providing you with high-quality products and a satisfactory shopping experience. If for any reason you are not completely happy with your purchase, we offer a clear and simple return policy.

How to make a return?
If you wish to return a product, please contact us within 30 days of receiving your order. To begin the return process, send us an email at ferreyra565@gmail.com with your order number and the reason for the return. We will guide you through every step.

Return Requirements:

• The product must be in its original condition: unused, unwashed, with original tags intact, and in its original packaging.

• Custom products are not eligible for return, except in cases of manufacturing defects.

• The customer is responsible for return shipping costs unless the item is defective or was sent in error.

Refund Process
Once we receive the returned product, we will inspect it to ensure it meets our return policy requirements. If everything is in order, we will process a refund to the original payment method within 5 to 7 business days.

Defective or Incorrect Items
If you received a defective or incorrect item, please contact us within 7 days of receiving the product. In this case, we will cover the return shipping costs and send you a replacement at no extra charge.

Exceptions
To protect the health and safety of our customers, some products like underwear or personal hygiene items are not eligible for return unless defective.

Thank you for shopping at Zarith
We will ensure that your experience with our brand is positive and that your purchases reach you in perfect condition.